Que de confusions entendues ou lues ...
Il est réellement aisé de se méprendre sur ce qu'est réellement le coaching. Certains coachs eux-mêmes, d'ailleurs, ne sont pas toujours très clairs sur leur pratique.
Je vais donc expliquer ici ce que MOI, je n'appelle pas du coaching et que, donc, je ne pratique pas. LE COACHING N'EST PAS :
Le coaching n'est pas une (psycho)thérapie
La confusion est très fréquente. De nombreux psychothérapeutes font du coaching ; certaines connaissances sont communes aux deux métiers mais la pratique n'est pas la même et la
recherche non plus. Les outils diffèrent, les processus et les techniques également. La durée, elle aussi, n'a rien à voir, puisque dans le cas du coaching, on connaît la date de fin de la
relation avec le coach.
De plus, en schématisant un peu, la psychothérapie s'intéresse au passé pour comprendre le présent alors que le coaching part du présent réel et concret pour agir vers le futur. Toutefois, dans un certain nombre de cas, le coaching et les thérapies sont parfaitement complémentaires et je travaille personnellement en collaboration
avec des thérapeutes.
Le coaching n'est pas une formation
Le formateur est un instructeur. Il sait et il apporte ce savoir. Il est également détenteur d'un savoir-faire appelé pédagogie. Ce n’est pas le cas du coach qui, lui, agit essentiellement sur le savoir-être. Le travail du coach consiste plus à
faire redécouvrir au coaché qu’il a toutes les ressources en lui pour réussir (savoirs, aptitudes ...).
Le coaching n'est pas un conseil
Le Conseiller ou Consultant est un expert payé pour apporter des solutions adaptées aux problèmes de son client. Il a un savoir et un savoir-faire indispensables et les utilise pour
satisfaire la demande de son client. Le client l'écoute, argumente si nécessaire puis applique les solutions préconisées et inventées par le Conseiller. A l'opposé de cela,le
travail du coach consiste à faire construire une solution cohérente par le coaché lui-même. Il ne donne donc pas son avis sur la manière de résoudre le problème et n'apporte
jamais ses propres solutions.
Le coaching n'est pas un mentorat
Le mentor est une personne expérimentée qui offre appui et encouragement ; il partage ses connaissances, son expérience, ses idées, avec une autre personne qui est disposée à tirer
profit de cet échange. Le mentor peut alors prendre plusieurs noms très synonymes comme maître, tuteur, superviseur ... Le coach n'apporte pas son "expérience" de la situation problématique (personnellement, si j'en ai une, je cherche
même à l'oublier totalement pendant le coaching) mais sa capacité particulière à travailler à l'arrière-plan ou sur la façon de penser de la personne et à observer ce qui fait
obstacle à l'action.
Le coaching n'est pas un style de management Certains
managers développent un style d'encadrement leur permettant de mieux développer le potentiel des personnes et aiment alors à se faire appeler "managers-coachs". De la posture du coach, ils empruntent avec profit la manière spécifique de poser les questions, l'écoute active, le
diagnostic, l'aide à la prise de conscience et la recherche d'options. Malheureusement ... le manager détient par rapport à son collaborateur une position hiérarchique (autorité,
pouvoir de décision, pouvoir de sanction …) qui biaise inévitablement le processus. Il est de plus soumis lui-même à sa propre hiérarchie, élément incontournable qui suffit à mettre en
doute le processus. Ce qui n’est absolument pas le cas du coach, EXTÉRIEUR à l'Entreprise et sans relation hiérarchique avec elle.